... e-shop s autodíly!

Reklamace

Zboží můžete reklamovat dvěma způsoby:

  • osobně v prodejně Autokšeft;
  • vyplněním reklamačního formuláře níže a zasláním zpět na adresu:
    Autokšeft, s.r.o.
    Východní 1378
    543 01 Vrchlabí

Postup při reklamaci zboží

Vyplňte pečlivě formulář níže!

  • Zadejte:
    • vaše osobní údaje. (Jste-li přihlášeni do svého uživatelského účtu, budou vaše osobní údaje automaticky předvyplněny.);
    • číslo objednávky nebo číslo faktury, případně jej vyberte z historie;
    • kód zboží (uveden na faktuře i v objednávce), případně jej vyberte se seznamu kliknutím na ikonu lupy;
    • do kolonky Důvod/vysvětlení zadejte VIN (číslo karoserie, které má 17 znaků);
    • k reklamovanému zboží přiložte výpis z diagnostiky.
  • Uveďte:
    • Důvod reklamace, tzn. popis závady zboží.
    • Formulář uložte. Po jeho uložení bude vygenerován unikátní kód pro vrácení.
    • Nyní formulář vytiskněte a vložte do balíku.
    • Zboží zašlete výhradně na adresu:
      Autokšeft, s.r.o.
      Východní 1378
      543 01 Vrchlabí

Za zboží zaslané na jinou než výše uvedenou adresu neručíme!
Nikdy nezasílejte zásilku určenou k reklamaci na dobírku! Takováto zásilka nebude našimi pracovníky převzata.

Reklamace bude vyřízena v co nejkratší možné době, nejpozději však do 30 kalendářních dnů.
Obchodujete-li s námi na základě obchodního zákoníku, lhůta pro vyřízení reklamace zákonem stanovená není, i přesto se snažíme reklamaci vyřídit co nejdříve.
Peníze jsou v případě uznané reklamace zákazníkovi vráceny převodem na uvedený bankovní účet nebo v hotovosti na prodejně Autokšeft.

Reklamační formulář

Pokud u nás máte zákaznický účet, přihlaste se.

Formulář bude pro přihlášené zákazníky předvyplněn uloženými údaji, číslo objednávky a produktu můžete vybrat ze své historie a odeslaná zpráva bude automaticky spojena s vaším účtem.


Logo Heuréka

Tento e-shop měl za posledních 90 dní tisíce spokojených zákazníků.


Logo Zboží.cz

Zde prezentovaná data, zejména celá databáze, nesmějí být kopírována. Je zakázáno data nebo celou databázi bez předchozího písemného svolení od společnosti TecAlliance kopírovat a distribuovat a/nebo toto jednání umožnit třetím osobám. Porušení zakládá neoprávněný zásah do autorského práva a bude stíháno.