Vrácení zboží

I přesto, že každou objednávku kontrolujeme a ověřujeme kompatibilitu, vzhledem k obrovskému sortimentu zboží se stane, že zakoupený díl nepasuje. V tomto případě je možné nepoužité zboží vrátit nad rámec zákona.


Postup při vrácení zboží

Vyplňte pečlivě formulář níže!

  • Zadejte:
    • vaše osobní údaje. (Jste-li přihlášeni do svého uživatelského účtu, budou vaše osobní údaje automaticky předvyplněny.);
    • číslo objednávky, případně číslo faktury;
    • kód zboží (uveden na faktuře i v objednávce).
  • Uveďte:
    • důvod vrácení ((Tento údaj je nepovinný a slouží pouze pro interní účely provozovatele.).
  • Formulář uložte. Po jeho uložení bude vygenerován unikátní kód pro vrácení.
  • Nyní formulář vytiskněte a vložte do balíku.
  • Zboží zašlete výhradně na adresu:

  • Autokšeft, s.r.o.
    Východní 1378
    543 01 Vrchlabí

Za zboží zaslané na jinou než výše uvedenou adresu neručíme!
Nikdy nezasílejte zásilku určenou k výměně na dobírku! Takováto zásilka nebude našimi pracovníky převzata.


Zákazník vrací zboží zpět do provozovny na své náklady.

Kupujícímu se vrací finanční částka nejpozději do 14 dnů ode dne doručení zboží zpět prodávajícímu:

  • ve výši 100 % při vrácení zboží dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, viz. článek VIII. Odstoupení od smlouvy;
  • poníženou o storno poplatek ve výši 25 % při vrácení zboží do 45 dnů;
  • poníženou o storno poplatek ve výši 50 % při vrácení zboží později než do 45 dnů.

Na vrácení poštovného má kupující právo pouze při vrácení zboží dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, viz. článek VIII. Odstoupení od smlouvy.


Formulář pro vrácení zboží

Přihlášení Přihlášení Pokud u nás máte zákaznický účet, přihlaste se. Formulář bude předvyplněn vašimi údaji, číslo objednávky a produktu můžete vybrat ze své historie a odeslaná zpráva bude automaticky spojena s vaším účtem.