Jak objednat zboží

Zboží lze objednat:

  • V e-shopu s registrací - doporučujeme!
  • V e-shopu bez registrace.
  • Telefonicky na čísle +420 481 312 136.
  • E-mailem prostřednictvím objednavkyautokseft.cz.

E-shop

Nákup v e-shopu Autokseft.cz je velice snadný. I přesto jsme pro vás připravili stručný návod, jak bez problému projít celým nákupním procesem.


Výběr zboží

V případě, že víte, jaké zboží chcete zakoupit a znáte kód produktu nebo katalogové číslo, zadejte jej přímo do vyhledávacího boxu v horní části stránky a stiskněte tlačítko HLEDAT.

Pokud neznáte kód produktu ani katalogové číslo, vyberte si v levém menu kategorii, do které vámi požadovaný produkt patří.

Každá kategorie má své specifické členění, pomocí něhož snadno naleznete kompatibilní výrobek přímo pro vaše vozidlo. Kategorie s univerzálními díly a autopříslušenstvím jsou děleny do dalších podkategorií a konkrétních druhů zboží. V ostatních kategoriích vám výběr ulehčí konfigurátory, ať už se jedná o konfigurátor hliníkových kol, pneumatik, plechových disků a dalších autodílů.


Vložení zboží do košíku

Pokud jste již vybrali, stiskněte v detailu příslušného produktu tlačítko VLOŽIT DO KOŠÍKU. Zboží se automaticky vloží do nákupního košíku, kde se zobrazí výpis a cena produktů, které jsou připraveny k zakoupení. Zde se můžete rozhodnout, zda již půjdete do košíku a dokončíte objednávku, nebo budete do košíku chtít přidat ještě další zboží.


Dokončení objednávky

Jste-li s nákupem hotovi, přehled zvoleného zboží naleznete v košíku, kde i následně vyplníte dodací a fakturační údaje, způsob platby a dopravy a potvrdíte objednávku. Rekapitulaci objednávky obdržíte e-mailem. O každé změně stavu objednávku budete informováni také prostřednictvím e-mailu. Jste-li registrováni, můžete sledovat stav objednávky ve vašem zákaznickém účtu.

Sledování zásilky

Je-li objednávka zasílána na adresu (tzn. nejedná-li se o osobní odběr), e-mail o expedici zboží obsahuje číslo zásilky (balíku) pro sledování zásilky.


Zásilku je možné sledovat i po zadání tohoto čísla do kolonky příslušného dopravce přímo na stránce Sledování zásilky.

Telefonicky

Pokud si myslíte, že objednávku přes eshop nezvládnete nebo nechcete zboží hledat, zavolejte nám na +420 481 312 136 a objednávku s vámi vytvoříme po telefonu. Pokud nám sdělíte i e-mail, budete o odeslání zboží informováni emailem včetně čísla zásilky (balíku) pro sledování zásilky.


Emailem

Objednání zboží e-mailem je zdlouhavé a snadno může dojít k pochybení či nedorozumění jak ze strany kupujícího tak i prodávajícího. Chcete-li i přesto zboží objednat e-mailem, kontaktujte nás prostřednictvím adresy objednavkyautokseft.cz.


Do e-mailu uveďte:

  • název zboží (včetně kódu zboží, máte-li ho k dispozici);
  • popis vozidla: značka, model, obsah motoru, výkon motoru a rok výroby;
  • dodací údaje: jméno, adresa, telefon.

Potvrzení objednávky obdržíte zpět e-mailem.